www.detitaliensketorv.dk
 
 
  Detitaliensketorv.dk

Salg & levering

Fortrolighed og betaling:

Det Italienske Torv indsamler information om dig som kunde:
Dit navn
Din adresse
Dit telefonnummer
Din E-mail-adresse

Vi indsamler disse oplysninger for at kunne behandle din ordre. Vi vil ikke videreformidle, sælge eller udleje disse oplysninger. Efter 5 år slettes oplysningerne, som loven foreskriver.Hvis du ønsker, at vi sletter dine personlige oplysninger fra vore system så kontakt os på: info@detitaliensketorv.dk

Priser:
Alle priser er incl. 25% moms og punktafgift hvor det kræver.
Vi tager forbehold for prisstigninger, eventuelle tastefejl, samt udsolgte varer eller varer, der på grund af klimaet ikke er tilgængelige.

Betaling:
Du kan betale online med kreditkort (vi bruger Paypal systemet),
eller via netbank:

BANK: Arbejdernes Landsbank
KONTOHAVER: Det Italienske Torv v/Kirsten Nordstjerne Gade
REG.nr.: 5393
KONTO nr.: 0244109
!!! Husk at oplyse ordrenummer !!!

Beløbet for varerne trækkes først, når varen er sendt fra Det italienske Torv.
Ordren afsendes førstkommende mandag efter at betaling er modtaget,
derved undgår vi at varene opholder sig på et lager eller i en lastbil i week-enden.
Hvis der ikke er betalt for varerne inden for to uger, sletter vi bestillingen.

Fortrydelsesret og returnering:
Vedrørende produkter som ikke er føde- eller drikkevarer gælder forbrugeraftaleloven Paragraf 12a, så evt. returnering skal ske senest 14 dage efter at du har varen " i hænde ".
Drikke- og fødevarer er ikke omfattet af returret, du kan læse herom i Forbrugeraftaleloven kap. 1, Paragraf 10 stk. 3
Jeg er naturligvis villig til at tale om det såfremt i mener at have rettighed til reklamation.
Det gælder ikke i tilfældet af skader som er forvoldt ved forkert opbevaring, det være sig vin, jomfru oliven olie m.v.

I forbindelse med evt. reklamation kan du henvende dig til Det italienske Torv og træffe en aftale om evt. returnering.
mail: info@detitaliensketorv.dk
Er din reklamation berettiget har du mulighed for at få varen ombyttet, eller du kan få dine penge tilbage.

Ved returnering:
Uden forudgående aftale eller ved nægtelse af modtagelse vil "Det Italienske Torv" henholde sig til forbrugeraftaleloven og nægte modtagelse.
Returvarer der fremsendes ufranko eller pr. efterkrav indløses ikke.

Når vi har modtaget returvarene og kun i tilfældet af at de ikke har brudte forseglinger, været åbne eller på nogen måde beskadiget, vil vi tilbagebetale den fulde købesum, dog minus fragt og returfragt.

Kun i det øjeblik at du har modtaget mail som bekræfter returneringen kan du overgive det modtagne fra os til GLS.
Husk at medsende følgende oplysninger sammen med pakken: Ordre- og kontonummer, hvortil penge kan overføres.

Fragt:
I tilfælde af evt. trafikuheld med last- og kølebiler, naturkatastrofer, strejker og andet force majeure som kan hindre i at leverer, forbeholder "Det Italienske Torv" sig ret til at ophæve handelen af den pågældende ordre.
Kunden vil få meddelse herom og såfremt det ønskes vil vi så snart det kan lade sig gøre sende igen.
"Det Italienske Torv" kan ikke drages til ansvar for evt. tab som følgevirkning af den manglende levering. Den pågældende leverance vil som følge af force majeure ikke medføre økonomisk tab for kunden.

Forsendelsen foregår med GLS som leverer i løbet af 3-4 hverdage, udover almindelige pakker er GLS også specialiseret i udbringning af vin som bringes dør til dør fra Italien til Danmark. I det øjeblik pakken bliver sendt vil du modtage et følgenummer så du altid kan få oplysning hos GLS om hvor pakken befinder sig.
Skulle det mod forventning tage længere tid, vil du omgående få besked.
Leveringer til øerne kan tage et par dage ekstra.

Såfremt der ikke er nogen hjemme bedes i hænge en underskrevet fuldmagt på døren om, hvor GLS må stille pakken, foran døren, garagen, carport eller andet.

Husk at pakker med vin ikke må udleveres til børn under 16 år.

Til jeres oplysning så kommer GLS forbi 3 hverdage i træk.

UPS efterlader en meddelse om at de har været forbi, så du evt. selv kan hente pakken eller ringe vedr. afleveringen.

Fragtomkostning er kr. 80,00 uanset mængde - dog max 15 kg. I tilfælde af at pakken overstiger 15 kg kontakter vi jer. Fragtprisen kan variere i henhold til oliepriserne.

Fragt har samme pris hvad enten du betaler den incl. produkt eller særskilt. Hos os kender du pris for varen og pris for fragten.



Tips:
Del fragtomkostningen ved at købe ind sammen med en veninde eller et familiemedlem.

For ikke at skabe problemer ved pakkeudleveringen beder jeg venligst at i vil være behjælpsomme så pakken bliver modtaget hurtigst muligt, og er der noget så vent ikke med at sætte jer i forbindelse med mig, Tak :-)

Detitaliensketorv.dk
 
DET ITALIENSKE TORV.DK

 

kontrolrapport